Obchodní podmínky    

Zboží lze objednat kdykoli v našem internetovém obchodu nebo telefonicky na tel.: + 420 604 555 064  od 7 – 20 hod. od PO – NE, kdy Vám také zodpovíme veškeré Vaše případné dotazy.

Po vytvoření objednávky v našem internetovém obchodu obdržíte obratem e-mail o doručení objednávky.

Pokud máte zájem o zboží, které není v našem e-shopu uvedeno, zašlete nám svoji poptávku na e-mailovou adresu eshop@eshop-tennis.cz a my Vám v co nejkratší možné době vyhotovíme nabídku!! 

Při telefonickém objednání je nutné uvést druh, dále velikost (např. gripu u raket, velikost textilu apod.), barvu a počet požadovaného zboží v ks.

Při objednání vypletení rakety za příplatek 100,- Kč je nutné uvést požadovanou tvrdost (tenzitu) výpletu a druh požadovaného výpletu (většinou používáme vhodný výplet určený výrobcem pro daný druh rakety - cena vybraného výpletu bude účtována dle platného ceníku nebo dle vzájemné telefonické dohody) a na závěr Vaší adresu, na kterou Vám zboží zašleme spolu s telefonickým kontaktem, na kterém bude na naše náklady převzetí a doručení zboží potvrzeno.

• Maximální dodací lhůta je 5 pracovních dní.
• Pokud se jedná o zboží, které není momentálně k dispozici, budou zákazníci v ČR informování telefonicky (zákazníci v zahraničí e-mailem) se sdělením přibližného termínu, kdy toto zboží bude k dispozici.  
• Pro zasílání zboží v České republice využíváme služeb České pošty (na dobírku), kdy si zboží vyzvednete na poště v místě Vašeho bydliště na dobírku. Poštovné v tomto případě činí 120,- Kč.
• V případě přesáhnutí hodnoty objednávky 4500,- Kč u značek Babolat, Prince, Stiga, Tretorn, Dunlop, Moira, Mund a Zdravá Lahev obdržíte jako dárek Zdravou lahev o objemu 0,5 l v hodnotě 189,- Kč zdarma!! 
• Při provedení platby předem na účet 86-322240277/0100, Vám bude poštovné účtováno pouze v hodnotě 90,- Kč.
• Při zásilce na Slovensko bude účtováno k částce za zboží POŠTOVNÉ ve výši 240,- Kč (9 Euro), zboží je zasláno pouze Českou poštou na dobírku.     

Za doručení zboží kupujícímu považujeme převzetí zboží kupujícím nebo jinou osobou na místě dodání (oprávněná osoba). Pokud se předávající osobě nepodaří doručit zboží podle předcházející věty, považuje se zboží za doručené jeho převzetím kupujícím v době a místě určeném k vyzvednutí předávající osobou (úložní doba a místo). Předání a převzetí zboží musí kupující nebo oprávněná osoba písemně potvrdit předávající osobě.

Prodávající odpovídá kupujícímu za vady předmětu koupě, které se vyskytnou v záruční době. Záruční doba činí 24 měsíců, pokud není uvedeno na faktuře jinak.

V případě zjištění vady (ne však zaviněním vlastní vinou, např. hozením rakety a snahou reklamovat prasklý rám) nás prosím kontaktujte na e-mailu eshop@eshop-tennis.cz nebo na výše uvedeném telefonu a dohodneme další postup.

Výměna zboží - obuvi

Jestliže chce zákazník obuv vyměnit za jinou velikost ,obuv zašle zpět na adresu prodejny uvedené na účtence. Je dobré si výměnu předem dohodnout telefonicky. Telefonní číslo je uvedeno na přiložené účtence ke zboží. Výměnu obuvi lze telefonicky zajistit maximálně 24 hod. po převzetí obuvi přepravní službou nebo Českou poštou. Poštovné za výměnu hradí spotřebitel dle předchozí ceny poštovného za doručenou objednávku. Cena vráceného zboží bude započtena s cenou za zboží vyměněné. V případě ,že spotřebiteli byla zásilka doručena s 0,- cenou za dopravu, je cena dopravy za vyměněné zboží též s 0,-cenou. Vrácení zboží je možné pouze v původním stavu a obalu, bez známek užívání. Je nutné obuv vyzkoušet na čistém povrchu. Obuv, která jeví známky použití (např. hraní na antuce, kdy na vzorku nebo boku obuvi jsou viditelné kousky antuky) nebude vyměněna z důvodu nevyhovující velikosti!!

Neposílejte zboží na dobírku. Doporučujeme Vám zboží před odesláním zpět pojistit.

Práva a povinnosti smluvních stran výslovně neupravené v těchto podmínkách se řídí právní úpravou občanského zákoníku.

Obchodní podmínky jsou platné s účinnosti od 1. 4. 2009